Impressum

Verantwortlich für den Contenudieser Website:

ROSSLER Monique

Duarrefstrooss 34

L-9749 Fischbach/Clervaux

Luxemburg

Contact:

 E-Mail:info@reizfrei.com

 Telefon/WhatsApp: +352 661 111 729

Numéro de registre du commerce (RCS) : A45363

Numéro d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : LU36020522

Conformément au droit luxembourgeois et à la directive de l'UE sur le commerce électronique, responsable du contenu : Monique Rossler.

Conditions de livraison

Zones de livraison:

Nous livrons au Luxembourg, en Allemagne, en Belgique et en France.

Frais de port:

• Luxembourg : 7,00 € forfaitaire par commande
• Allemagne : 7,00 € forfaitaire par commande
• Belgique : 7,00 € forfaitaire par commande
• France : 7,00 € forfait par commande

Délai de livraison:

• Luxembourg : env. 2–4 jours ouvrables
• Allemagne, Belgique, France : environ 3 à 7 jours ouvrables Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit und Transportdienstleister variieren.

Modes de paiement:

Prépaiement par virement, PayPal, carte de crédit (à adapter selon l'offre).

Remarque pour les clients en dehors du Luxembourg :

Pour les livraisons dans les pays de l'UE en dehors du Luxembourg, les taux de taxe luxembourgeois s'appliquent, sauf disposition légale contraire.

Déclaration de confidentialité

1. Responsable

La personne responsable du traitement des données sur ce site Web est :

ROSSLER Monique

Duarrefstrooss 34

L-9749 Fischbach/Clervaux

Luxemburg

E-Mail: info@reizfrei.com

Téléphone/WhatsApp : +352 661 111 729

2. Collecte et stockage des données personnelles

Nous traitons des données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de votre commande, d'un contact ou de l'inscription dans notre boutique. Cela inclut notamment :

• Nom, Prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement

Le traitement est effectué exclusivement dans le but de l'exécution du contrat, de la livraison des marchandises, du traitement des paiements ainsi que du traitement de vos demandes.

3. Transmission de données

La transmission de vos données n'a lieu que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, par exemple à :

• Fournisseurs de services d'expédition (par ex. Poste, services de messagerie)
• Prestataire de services de paiement (par ex. PayPal, banque)

Aucune transmission à des tiers ne sera effectuée, sauf si nous y sommes légalement tenus.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la gestion de votre commande et au respect des obligations légales de conservation. Les données de facturation et de comptabilité sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation fiscale luxembourgeoise.

5. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour faciliter l'utilisation de la page et fournir certaines fonctionnalités. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit de :

• Informations sur vos données enregistrées
• Correction des données incorrectes
• Suppression de vos données (sauf si des obligations légales s'y opposent)
• Restriction du traitement
• Opposition au traitement
• portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé et la manipulation.

8. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de confidentialité si nécessaire, par exemple en cas de modifications des exigences légales ou de notre offre.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Le partenaire contractuel est :

ROSSLER Monique, Duarrefstrooss 34, L-9749 Fischbach/Clervaux, Luxemburg.

2. Conclusion de contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme des articles contenus dans le panier. Le contrat d'achat est conclu dès que nous confirmons votre commande par e-mail.

3. Prix und Frais de port

Tous les prix sont indiqués en euros, y compris la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur au Luxembourg.

Les frais de port sont affichés lors du processus de commande et sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire.

4. Livraison

La livraison s'effectue vers le Luxembourg, l'Allemagne, la Belgique et la France avec les prestataires de services d'expédition indiqués dans la boutique.

Le délai de livraison est généralement :

• Luxembourg : 2–4 jours ouvrables
• Allemagne, Belgique, France : 3–7 jours ouvrables
  Des retards de livraison peuvent survenir dans des cas exceptionnels.

5. Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

• Paiement anticipé par virement bancaire
• PayPal
• Carte de crédit (si proposée)

Le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai commence le jour où vous avez reçu la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par écrit ou par e-mail. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, à condition que les marchandises livrées correspondent à celles commandées.

Les biens scellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

7. réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.

8. Garantie

Les droits de garantie légaux selon le droit luxembourgeois s'appliquent. En cas de défauts, vous pouvez demander un remplacement ou une réparation. Si cela échoue, vous avez le droit de vous retirer du contrat ou de demander une réduction du prix d'achat.

9. Responsabilité

Nous ne sommes responsables que des dommages qui résultent d'une intention ou d'une négligence grave. En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation des obligations contractuelles essentielles, mais cela est limité aux dommages prévisibles.

10. Droit applicable

Le droit luxembourgeois s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le tribunal compétent est Diekirch, Luxembourg, à condition que l'acheteur soit un commerçant ou n'ait pas de résidence dans l'UE.