Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site REIZFREI.
Identité du vendeur
REIZFREI
Monique Rossler
34, Duarrefstrooss
L-9749 Fischbach
Luxembourg
TVA : LU36020522
E-mail : info@reizfrei.com
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus de précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison peuvent être ajoutés lors de la commande.
Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne et luxembourgeoise, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Modalités de retour et garantie
Le client bénéficie d’un droit de garantie d’une durée de deux (2) ans, conformément à la législation luxembourgeoise et aux droits du consommateur.
En cas de défaut de conformité ou de produit défectueux, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Les demandes doivent être adressées par e-mail à l’adresse suivante : info@reizfrei.com, accompagnées d’une preuve d’achat.
Conformément à l’article L.222-9 du Code de la consommation luxembourgeois, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Ainsi, aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les produits de maquillage, de soin ou tout autre produit cosmétique dès lors qu’ils ont été ouverts, utilisés ou descellés.